遇到極品囂張跋扈的客戶(hù)東元變頻器告訴你如何應(yīng)對(duì)
發(fā)布日期：2016-04-13 瀏覽次數(shù)：653
做銷(xiāo)售的人一定會(huì)碰到一些極品的客戶(hù)，但也不是常見(jiàn)的事，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶(hù)還是很客戶(hù)的、很有禮貌了，我遇到的這個(gè)極品真是極到了極致了。
就說(shuō)說(shuō)我昨天中午的時(shí)候接到的一個(gè)電話(huà)吧：12點(diǎn)半的時(shí)候，接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，事情經(jīng)過(guò)如下：
他說(shuō)：“你是深圳市東歷電機(jī)有限公司的嗎”？
我說(shuō)：‘是的“
他說(shuō)：你們東元變頻器什么價(jià)格啊？
我答：請(qǐng)問(wèn)你需要哪一系列的、多大功率的、電壓是多少的
他說(shuō)：我說(shuō)，你怎么那么多事呢？問(wèn)那么多干嘛呀，你就直接說(shuō)一臺(tái)設(shè)備多少錢(qián)就行了
好吧，我繼續(xù)忍……………………………………
如果這個(gè)時(shí)候我們給他說(shuō)了多少錢(qián)一臺(tái)，估計(jì)我們就不知道他哪個(gè)公司的了
這個(gè)時(shí)候，大家肯定不會(huì)告訴他多少錢(qián)的，這應(yīng)該就是做銷(xiāo)售的基本認(rèn)識(shí)吧
所以，我繼續(xù)忍著，心里那個(gè)火呀，真想罵人，然后掛電話(huà)，再也不想接到這個(gè)人的電話(huà)，更不想聽(tīng)到他的聲音了
碰到這樣說(shuō)話(huà)強(qiáng)勢(shì)的人，只能說(shuō)我自認(rèn)倒霉，自己裝的跟大爺似得，我不是說(shuō)客戶(hù)的不好，但是這是事實(shí)，你說(shuō)當(dāng)他這樣說(shuō)的時(shí)候你是該發(fā)火呢，還是繼續(xù)忍著呢；
小女子覺(jué)得，做生意就要應(yīng)該有自己的大度，才能體現(xiàn)你這個(gè)公司的大氣，不然，雖然你只是詢(xún)價(jià)，但是你公司的名譽(yù)已經(jīng)讓你給丟進(jìn)了。
說(shuō)不定哪天我們正好需要你們的產(chǎn)品，但是看到是你們公司，也絕對(duì)不會(huì)找你們的，世間的事，什么都有可能，對(duì)他人好些，就是對(duì)自己以后的寬容，客戶(hù)雖是上帝，但是也不是所有的客戶(hù)都是上帝，要分情況。
就說(shuō)說(shuō)我昨天中午的時(shí)候接到的一個(gè)電話(huà)吧：12點(diǎn)半的時(shí)候，接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，事情經(jīng)過(guò)如下：
他說(shuō)：“你是深圳市東歷電機(jī)有限公司的嗎”？
我說(shuō)：‘是的“
他說(shuō)：你們東元變頻器什么價(jià)格啊？
我答：請(qǐng)問(wèn)你需要哪一系列的、多大功率的、電壓是多少的
他說(shuō)：我說(shuō)，你怎么那么多事呢？問(wèn)那么多干嘛呀，你就直接說(shuō)一臺(tái)設(shè)備多少錢(qián)就行了
好吧，我繼續(xù)忍……………………………………
如果這個(gè)時(shí)候我們給他說(shuō)了多少錢(qián)一臺(tái)，估計(jì)我們就不知道他哪個(gè)公司的了
這個(gè)時(shí)候，大家肯定不會(huì)告訴他多少錢(qián)的，這應(yīng)該就是做銷(xiāo)售的基本認(rèn)識(shí)吧
所以，我繼續(xù)忍著，心里那個(gè)火呀，真想罵人，然后掛電話(huà)，再也不想接到這個(gè)人的電話(huà)，更不想聽(tīng)到他的聲音了
碰到這樣說(shuō)話(huà)強(qiáng)勢(shì)的人，只能說(shuō)我自認(rèn)倒霉，自己裝的跟大爺似得，我不是說(shuō)客戶(hù)的不好，但是這是事實(shí)，你說(shuō)當(dāng)他這樣說(shuō)的時(shí)候你是該發(fā)火呢，還是繼續(xù)忍著呢；
小女子覺(jué)得，做生意就要應(yīng)該有自己的大度，才能體現(xiàn)你這個(gè)公司的大氣，不然，雖然你只是詢(xún)價(jià)，但是你公司的名譽(yù)已經(jīng)讓你給丟進(jìn)了。
說(shuō)不定哪天我們正好需要你們的產(chǎn)品，但是看到是你們公司，也絕對(duì)不會(huì)找你們的，世間的事，什么都有可能，對(duì)他人好些，就是對(duì)自己以后的寬容，客戶(hù)雖是上帝，但是也不是所有的客戶(hù)都是上帝，要分情況。
在線(xiàn)客戶(hù)-蔣經(jīng)理
在線(xiàn)客戶(hù)-蔣先生
